Agent / Agente d'accueil et d'information sociale
Emploi Administrations - Institutions
Lavoncourt, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté
La commune de Lavoncourt recherche un Conseiller France Services (H/F) à raison de 10 heures par semaine, dès que possible. En tant que Conseiller France Services, vous jouerez un rôle crucial dans l'accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives. Vous serez basé à l'espace France Services de Lavoncourt et effectuerez un accueil physique et téléphonique des usagers. Vos principales missions seront : *Accueillir, informer et orienter les usagers sur les démarches administratives. *Accompagner les usagers dans l'utilisation des services en ligne des administrations. *Aider à la réalisation de démarches administratives (CAF, Assurance Maladie, France Travail, Régimes de retraite etc.). *Participer à des actions de médiation numérique et sociale. *Assurer un suivi des dossiers en lien avec les partenaires et les usagers. Des formations régulières et tout au long du contrat seront nécessaires afin de vous tenir informé des évolutions chez les principaux organismes administratifs. Profil recherché : -> Excellente capacité d'écoute et de communication. -> Bonnes connaissances des procédures administratives et des services publics. -> Maîtrise des outils informatiques[...]